Защита от телефонной ddos атаки
Объединённая
Телекоммуникационная
Корпорация
Поиск по сайту

Защита от телефонной ddos атаки

Что такое телефонная DDos атака

DDos атака на телефонный номер является разновидностью атак, применяемых в целях ухудшения доступности определенных видов телекоммуникационных сервисов. Иными словами, телефонный ddos используется для блокирования дозвона на определенный телефонный номер.>

Как правило, заказчиком ddos атаки на телефон являются конкуренты по отношению к той компании, телефонный номер которой подвергся постоянному дозвону. Суть ddos атаки можно свести с следующим действиям:>

  • постоянный набор атакуемого номера — короткий дозвон с фиксированного аона, и сразу сброс;
  • распределенная ddos атака с разных источников, которые закрываются различными аонам и осуществляется из географически разных источников.

Какие телефонные номера подвергаются DDos атаке

При анализе ddos атак на телефонные номера наших клиентов мы фиксируем в большинстве своем атаки на мобильные номера, указанные в качестве контактных. Мобильный номер ни в коем случае нельзя использовать в качестве контактного, поскольку он является наиболее уязвимым. На мобильном номере установлены определенные лимиты для принятия входящих звонков. И атакующей стороне достаточно включить использование 10-ти канального транка для организации ddos атаки, чтобы полностью парализовать работу компании. К таким наиболее уязвимым видам деятельности можно отнести автомойки, шиномонтажи, парикмахерские, небольшие интернет-магазины, хостелы. Все те направления деятельности, которые наиболее оперативно взаимодействуют с телефонными клиентами.

Однако в последнее время участились случаи атак и на крупные компании с многоканальными номерами. Очень часто такого рода ddos атакам подвергаются компании, использующие телефонные номера 8-800. Ведь для звонящих абонентов дозвон и удержание на линии является абсолютно бесплатным, а для компании помимо невозможности дозвона появляется опасность потери и финансов из-за того, что оплату звонков на номер 8-800 осуществляет именно владелец номера.

Как защититься от телефонной DDos атаки

Универсального 100% эффективного способа защиты от телефонной DDos атаки не существует. Наша компания уже более 17 лет занимается предоставлением услуг связи. И за этот период мы наблюдаем постоянные технические уловки инициаторов ddos атак. И в каждом конкретном случае необходимо детально подходить к принципу, источнику, алгоритму атаки. К сожалению стоит отметить, что телефонные ddos атаки не подлежат прямому наказанию — не существует ответственности за данное деяние. Правоохранительные органы отказывают в приеме заявлений, а возможностей ФАС не хватает для установления истинного заказчика такого рода атаки и наказания за недобросовестную конкуренцию.

Основные правила, которых необходимо придерживаться для минимизации потерь или отражения простейших ddos атак на телефонный номер Вашей компании:

  • не использовать мобильный номер телефона в качестве контактного. Используйте прямой многоканальный номер 495 или 499 без абонентской платы;
  • не пренебрегать правильным настройками голосового приветствия и алгоритма распределения звонков. При определенных настройках (вариативные IVR) на нашей виртуальной АТС некоторые попытки ddos атаки могут быть отсечены еще до приземления звонка в офис или колл-центр компании;
  • не использовать голосовые приветствия на номерах 8-800. Или включать механизм онлайн-контроля и нотификации в случае превышения определенных пороговых значений, когда возникает угроза финансовых потерь на входящем трафике;
  • блокировка не телефонного номера (занесение в так называемый черный список номеров), а именно источника атаки на межоператорскому уровне с использованием служб безопасности операторов и правоохранительных органов.

Если Ваша компания столкнулась с телефонными ddos-атаками, звоните по телефону +7-499-753-53-53. Мы постараемся помочь Вам в решении проблемы и защитить Ваш бизнес от такого рода атак.